Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego
https://paleczkaeducation.com
Regulamin obowiązuje od 29 lutego 2024r.
I. Stosowane definicje.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://paleczkaeducation.com za
pośrednictwem,
którego Kupujący może dokonywać zakupów Towarów, dostępnych w Sklepie.
Sprzedawca – Joanna Pałeczka prowadząca działalność pod nazwą Paleczka Education Joanna
Pałeczka, ul. Złota Góra 4 , 37-550 Radymno, NIP: 7922319535,
REGON: 525221690, adres e-mail: firmajoannapaleczka@outlook.com, telefon: +48 785562074,
adres do korespondencji: ul.Złota Góra 4, 37-550 Radymno.
Administrator danych osobowych – podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania
danych.
Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
Regulamin Sklepu online – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną,
określający
zasady korzystania ze Sklepu i dokonywania Zamówienia Towarów dostępnych w Sklepie.
Polityka Prywatności – dokument opisujący cele i sposoby przetwarzania danych osobowych,
jak
i prawa
osób, których dane dotyczą.
Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych,
dokonująca u
Sprzedawcy zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, osoba
prawna
lub
jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mająca zdolność do czynności
prawnych,
dokonująca u Sprzedawcy zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową.
Klient-Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca u Sprzedawcy zakupu
bezpośrednio
związanego z jej działalnością gospodarczą, gdy zakup nie posiada dla tej osoby charakteru
zawodowego,
wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej,
udostępnionego na
podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Kupujący – zarówno Klient, Klient-Konsument jak i Konsument.
Zamówienie – oświadczenie woli złożone przez Kupującego zmierzające bezpośrednio do
zawarcia
umowy ze Sprzedawcą poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zakupu w formie
elektronicznej
dostępnego na stronie internetowej Sklepu, w tym zapoznanie się z Regulaminem sklepu online
oraz
akceptacja jego treści.
Produkt – wszystkie treści cyfrowe dostępne w Sklepie, takie jak:
a) Plik elektroniczny – plik zawierający treść cyfrową przeznaczoną do odczytu, dostępny do
pobrania
po otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę. Plikiem elektronicznym jest w szczególności e-book
lub
inny dokument, który ma postać elektroniczną, w szczególności zapisany w formacie .PDF, .EPUB,
.MOBI i nie jest zapisany na żadnym nośniku materialnym (każdy plik elektroniczny w Sklepie
zawiera
opis tego w jakim formacie jest dostępny).
b) Kurs online – dostęp do materiałów audio i/lub wideo oraz plików elektronicznych
dostarczanych
na
platformie internetowej, który Kupujący uzyskuje na okres wskazany w wybranym Abonamencie
lub
dożywotnio, a dostarczenie treści następuje jednorazowo.
Towar – wszystkie rzeczy ruchome dostępne w Sklepie.
Trwałość towaru – zdolność towaru do zachowania jego funkcji i właściwości w toku
zwykłego
korzystania.
Srodowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe
wykorzystywane
przez Kupującego w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystania
z nich.
Kompatybilność – współdziałanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej ze sprzętem
komputerowym lub
oprogramowaniem, zazwyczaj używanym do korzystania z treści lub usługi cyfrowej, bez
konieczności ich
przekształcenia.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
Reklamacja – tryb dochodzenia odpowiedzialności od Sprzedawcy w związku z brakiem
zgodności
Towaru z umową.
Gwarancja – dobrowolne oświadczenie dotyczące jakości Towaru złożone przez Gwaranta,
Wskazuje
obowiązki Gwaranta i uprawnienia Kupującego w przypadku, gdy sprzedany towar nie ma
właściwości
określonych w oświadczeniu gwarancyjnym. Do towarów objętych gwarancją dołączone zostaną
oświadczenia gwarancyjne Gwaranta.
Gwarant – przedsiębiorca, który złożył oświadczenie gwarancyjne, np. producent, importer,
dystrybutor Towaru lub Sprzedawca.
Konto – jedna z usług świadczona drogą elektroniczną w Sklepie przez Sprzedawcę.
Kupujący
może
dobrowolnie zarejestrować się w Sklepie, w szczególności w celu dalszego korzystania z usług
Sklepu,
zapisywania Towarów do ulubionych lub wglądu do historii Zamówień realizowanych w Sklepie.
Konto na platformie kursowej – w przypadku Produktów cyfrowych, z których specyfiki
wynika
konieczność założenia Konta na platformie kursowej (dostęp do kursu online lub pobrania e-booka)
w celu
korzystania z Produktu takie założenie Konta może być wymagane, a dane do logowania (e-mail)
będą
przetwarzane w celu realizacji zawartej umowy.
Abonament – usługa cyfrowa polegająca na odpłatnym, czasowym korzystaniu z kursu online
lub
wykupionych treści cyfrowych, zgodnie z opisem wskazanym dla danego Produktu.
Newsletter – jedna z usług świadczona drogą elektroniczną w Sklepie przez Sprzedawcę,
polegająca
na wysyłaniu informacji marketingowych drogą elektroniczną na podany przez Kupującego adres
e-mail,
za
jego uprzednią zgodą.
Przedsprzedaż – możliwość zakupu produktu lub usługi w terminie szybszym niż premiera w
niższej
cenie, produkt jest wysyłany lub udostępniany w dacie premiery jasno zaznaczonej na stronie
internetowej.
Szkolenie stacjonarne – wydarzenie, szkolenie na sali szkoleniowej.
II. Postanowienia ogólne
Ceny podane przez Sprzedawcę wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny na podstawie
zautomatyzowanego
podejmowania decyzji.
Sprzedawca jest podatnikiem VAT.
Sprzedawca wystawia faktury VAT.
Chęć otrzymania faktury VAT należy zgłosić Sprzedawcy na etapie składania Zamówienia.
Dostawa Towarów ogranicza się wyłącznie do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostarczenie Produktów cyfrowych, w tym treści cyfrowych odbywa się poprzez Internet w
formie
elektronicznej.
Kupujący jest zobowiązany do korzystania z Towarów oferowanych przez Sprzedawcę w
sposób
zgodny z
przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zgodnie z postanowieniami
Regulaminu, a także do niedostarczania treści zabronionych przez powszechnie obowiązujące
przepisy
prawa.
Wszystkie Towary oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie są nowe.
Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z wymaganiami technicznymi niezbędnymi do
korzystania ze Sklepu, zawartymi w dalszej części Regulaminu (Wymagania techniczne).
III. Formy płatności.
Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
a) płatność online – przedpłata online przelewem bankowym lub kartą Visa, Mastercard poprzez
zewnętrzny system płatności tj. Hotpay – ePłatności spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością spółka komandytowa, z siedzibą w Andrychowie przy ulicy 27
Stycznia 9, 34-120 Andrychów, NIP: 5512627897, REGON: 366165170, wpisana do
rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa –
Sródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS: 0000655383, właściciel marki HotPay. ePłatności nadzorowana jest
przez Komisję Nadzoru Finansowego (ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa) i jest wpisana
do rejestru małych instytucji płatniczych pod numerem MIP 8/2018
IV. Zawarcie umowy sprzedaży.
Aby dokonać zakupu w Sklepie należy wejść na stronę internetową Sklepu, tj.
https://paleczkaeducation.com/sklep, a następnie wybrać Towar/Produkt, postępując zgodnie z
informacjami wyświetlanymi na stronie Sklepu.
W celu dokonania zakupu niezbędne jest wykonanie przez Kupującego następujących
czynności:
a) dodanie wybranego Towaru/Produktu do koszyka,
b) wypełnienie formularza zamówienia takimi danymi, jak imię i nazwisko lub nazwa Kupującego,
c) podanie adresu e-mail, na który zostanie przesłane potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży,
d) wskazanie danych wystawienia rachunku lub faktury, jeśli Kupujący chce ją otrzymać, w tym
podania innych danych do rozliczenia, jak NIP, nazwa podmiotu, na który ma zostać wystawiona
faktura lub rachunek,
e) wybór formy płatności,
f) zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja regulaminu Sklepu,
g) opcjonalnie wyrażenie zgody na dostarczenie Produktu cyfrowego przez Sprzedawcę przed 14-
dniowym terminem na odstąpienie od umowy, a także potwierdzenie przez zamawiającego, że
rozumie on iż w takim przypadku utraci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
jeśli przed upływem tego terminu pobierze Plik lub zaloguje się do Kursu Online lub Konsultacja
online zostanie zrealizowana,
h) potwierdzenie woli zawarcia umowy, w tym wybranie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem
zapłaty” lub o równoważnej treści.
Po podaniu przez Kupującego wszystkich danych niezbędnych do złożenia Zamówienia,
wyświetli się
podsumowanie Zamówienia.
Zamówienie wysłane przez Kupującego jest oświadczeniem woli Kupującego zawarcia ze
Sprzedawcą
umowy sprzedaży, zgodnie z przepisami niniejszego Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzyma wiadomość potwierdzającą dokonanie
Zamówienia,
która
stanowi oświadczenie woli Sprzedawcy co do zawarcia z Kupującym umowy sprzedaży
obejmującej Towar.
Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości od
Sprzedawcy.
Sprzedawca dostarczy Kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na trwałym
nośniku, w
szczególności w formie Regulaminu Sklepu online zapisanego w formie PDF, na podstawie którego
doszło
do zawarcia umowy, w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w chwili dostarczenia towaru
lub przed
rozpoczęciem świadczenia usługi.
Sprzedawca dostarczy Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi potwierdzenie
udzielonej
przez
Konsumenta lub Klienta-Konsumenta zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach
powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy, jeśli taka zgoda została przez niego udzielona.
V.Termin realizacji zamówienia i dostawa Towarów.
Sprzedawca realizuje złożone Zamówienia na Towary w terminie 3 dni roboczych, z
wyjątkiem
sytuacji gdy
produkt jest w przedsprzedaży, licząc od dnia następnego, w którym Sprzedający otrzyma płatność.
Termin
wysyłki produktów w systemie przedsprzedaży znajduje się na stronie produktu I jest wyraźnie
zaznaczony.
Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych
od
pracy.
Do terminu realizacji Zamówienia nie wlicza się czasu dostawy Towarów, który jest
uzależniony
od
wybranego przez Kupującego sposobu dostawy.
Koszty dostawy Towarów podane są do wiadomości Kupującego przed wysłaniem przez
niego
Zamówienia.
Koszt dostawy związany jest z wyborem sposobu dostawy przez Kupującego.
Kupujący ma do wyboru kilka możliwości sposobu dostawy, w tym :
Dostawa paczkomat Inpost – 16,99 zł, czas dostawy 1-3 dni robocze.
Dostawa kurierem Inpost – 19,99 zł, czas dostawy 2 dni robocze.
Dostawa Towarów ogranicza się wyłącznie do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
W przypadku, gdy przy odbiorze Towaru Kupujący stwierdzi uszkodzenia mechaniczne
zawartości
przesyłki, niekompletność przesyłki, niezgodność zawartości przesyłki z przedmiotem Zamówienia,
jest
uprawniony do odmowy przyjęcia przesyłki i niezwłocznego powiadomienia Sprzedawcy o
zaistniałej
sytuacji. Jeśli jest to możliwe Kupujący może w razie uszkodzeń sporządzić protokół uszkodzeń w
obecności
przedstawiciela dostawcy (np. kuriera). Przyspieszy to postępowanie reklamacyjne, ale nie jest
niezbędne
do dochodzenia roszczeń.
VI. Termin realizacji zamówienia wg kategorii Produktu.
Sprzedawca realizuje złożone zamówienia na Produkty w następujących terminach:
a) przy płatności online dostęp do zakupionego Produktu w postaci Pliku lub Kursu online jest
przyznawany automatycznie po autoryzacji płatności. Kupujący otrzymuje e-mail z Plikiem do
pobrania lub danymi rejestracji konta na Platformie. Pobranie Pliku i dostęp do Kursu online
na Platformie jest nieaktywne do momentu otrzymania płatności przez Sprzedającego,
VII. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
Konsumentowi i Klientowi-Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy
zawartej na
odległość bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem kosztów wskazanych w
dalszej
części Regulaminu.
Wyjątki od odstąpienia od umowy zostały wskazane w dalszej części Regulaminu, tj. Wyjątki
od
odstąpienia
od umowy.
Termin na odstąpienie od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni, licząc od dnia
następnego
od momentu objęcia przez Konsumenta lub Klienta-Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę
trzecią
inną niż przewoźnik, w posiadanie Towaru.
Gdy umowa obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach
–
termin na
odstąpienie od umowy liczony jest od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub
częścią jeśli
umowa polega na regularnym dostarczaniu towaru przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie
pierwszego z towarów.
Konsument lub Klient-Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości
Towaru
będące
wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru,
cech i
funkcjonowania Towaru
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail:
firmajoannapaleczka@outlook.com Sprzedawcy.
Konsument lub Klient-Konsument może skorzystać z wzoru Formularza odstąpienia od
umowy,
udostępnionego przez Sprzedawcę lub wykorzystać załącznik nr 2 do Ustawy z dnia 30 maja 2014
r. o
prawach konsumenta.
Konsument lub Klient-Konsument może także sporządzić własnoręcznie pismo o odstąpieniu
od
umowy,
podając:
a) dane identyfikacyjne i adresowe Konsumenta lub Klient-Konsumenta,
b) nazwę lub symbol zwracanego Towaru,
c) datę otrzymania Towaru przez Konsumenta lub Klient-Konsument,
d) numer rachunku bankowego lub inny sposób zwrotu kosztów Towaru przez Sprzedawcę.
Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi
potwierdzenie
otrzymania
oświadczenia o odstąpieniu od umowy na podany przez niego adres e-mail.
W razie odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
VIII. Ogólne wyjątki od odstąpienia od umowy.
Zgodnie z artykułem 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
Konsumentowi i
Klientowi Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:
a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
konsumenta,
który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez
przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi
przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia
od umowy;
c) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według
specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
d) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki
termin przydatności do użycia;
e) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu,
którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze
względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój
charakter,
zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
g) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy
zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i
których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
h) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania
pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te,
których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do
wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w
odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
i) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy
komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po
dostarczeniu;
j) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
k) zawartej w drodze aukcji publicznej;
l) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu
rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami
rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres
świadczenia usługi;
m) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie
świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia
od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
IX. Wyjątki od odstąpienia od umowy w przypadku Produktu cyfrowego.
Zgodnie z art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi lub
Klientowi Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści
cyfrowych
niedostarczanych na nośniku materialnym, za które jest on jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli
łącznie:
b) Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Klienta
Konsumenta,
c) Konsument lub Klient-Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że
po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
d) Konsument lub Klient-Konsument przyjął to do wiadomości,
e) Sprzedawca przekazał Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi potwierdzenie udzielonej
przez Konsumenta lub Klienta-Konsumenta zgodzie na dostarczenie treści cyfrowych w
okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.
W przypadku zamówienia Produktu cyfrowego, w tym treści cyfrowej, Konsument lub Klient
Konsument,
który w oklicznościach wskazanych w pkt 1 powyżej, pobierze Plik lub zaloguje się do Kursu
online lub
skorzysta z Konsultacji online przed upływem 14-dniowego terminu uprawniającego do odstąpienia
od
Zamówienia, traci prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja
2014
r. o prawach konsumenta.
Konsumentowi i Klientowi-Konsumentowi nie przysługuje również prawo do odstąpienia od
umowy o
świadczenie, za które jest on zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni
usługę
za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem
świadczenia,
że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to
do
wiadomości.
X.Zwrot środków i odesłanie Towaru po odstąpieniu do umowy zawartej na
odległość.
Sprzedawca zwróci środki pieniężne wpłacone przez Konsumenta lub Klienta-Konsumenta w
terminie 14
dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Klienta-Konsumenta o odstąpieniu od umowy,
przy użyciu
tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Klient-Konsument, chyba że Konsument
lub
Klient-Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu środków.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków pieniężnych otrzymanych od
Konsumenta
lub
Klienta-Konsumenta do momentu otrzymania Towaru od Konsumenta lub Klienta-Konsumenta lub
dostarczenia przez niego dowodu odesłania Towaru.
Konsument lub Klient-Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, jednakże nie
później
niż w ciągu
14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Zwroty Towaru należy kierować na adres do koresponedncji Sprzedawcy.
XI. Zwrot kosztów dostawy przy odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
Konsument lub Klient-Konsument nie ponosi kosztu zwrotu, za wyjątkiem zwykłych
kosztów
zwrotnej
wysyłki Towaru do Sprzedawcy.
Zwykłe koszty zwrotu, które ponosi Konsument lub Klient-Konsument to w szczególności
koszt
opakowania do wysyłki i opłaty za nadanie przesyłki na adres Sprzedawcy.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi koszt dostawy Towaru
liczony
jako
najtańszy zwykły sposób dostarczenia rzeczy dostępny w ofercie Sprzedawcy.
Sprzedawca nie będzie zobowiązany do zwrotu kosztu dostawy Towaru do Konsumenta lub
Klienta Konsumenta w sytuacji, gdy:
a) Sprzedawca dostarczył Towar bezpłatnie,
b) Konsument lub Klient-Konsument zwraca część zamówionych Towarów, a koszty dostawy nie
były liczone od sztuki tylko od całości Zamówienia.
XII. Uprawnienia konsumenckie w przypadku niezgodności Towaru z umową.
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towary zgodne z umową.
Towar jest zgodny z umową w szczególności, jeżeli:
a) zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i
funkcjonalność,
b) nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem
obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,
c) występuje w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe
dla
towaru tego rodzaju.
W przypadku niezgodności Towaru z umową w terminie do 2 lat od daty dostarczenia Towaru
Konsumentowi i Klientowi-Konsumentowi przysługuje prawo żądania wymiany lub naprawy
Towaru, a w
razie niemożności albo odmowy doprowadzenia w ten sposób Towaru do zgodności z umową, do
żądania
obniżenia ceny lub do odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru.
Reklamacje można zgłaszać w dowolnej formie. W celach dowodowych, Sprzedawca zaleca
aby
reklamacje
dotyczące Towaru były wysyłane w formie pisemnej lub mailowej, na adres e-mail Sprzedawcy.
Każda reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) imię i nazwisko, adres, kod pocztowy,
b) nazwę zakupionego Towaru,
c) opis reklamacji,
d) datę ujawnienia się niezgodności Towaru z umową.
e) potwierdzenie dokonania zakupu u Sprzedawcy (do wyboru w zależności od okoliczności można
przedstawić jeden z wymienionych: dowód zakupu, numer zamówienia, potwierdzenie płatności,
e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, etc.)
Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia jej
otrzymania,
wysyłając odpowiedź na wskazany przez Konsumenta lub Klienta-Konsumenta adres, w tym adres
e-mail,
umożliwiając mu zapoznanie się ze stanowiskiem Sprzedawcy.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi koszt odesłania
reklamowanego Towaru,
niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji z tytułu niezgodności z umową.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili
jego
dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do
użycia,
określony przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu,
jest
dłuższy.
Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się przed upływem
dwóch
lat od
chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione
inaczej lub
domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności
towaru z
umową.
Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został
poinformowany przez Konsumenta lub Klienta-Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez
nadmiernych
niedogodności dla Konsumenta lub Klienta-Konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel,
w jakim
towar został nabyty.
Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu,
robocizny i
materiałów, ponosi Sprzedawca.
Konsument lub Klient-Konsument udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub
wymianie.
Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla
Sprzedawcy,
może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności
sprawy, w
szczególności znaczenie braku zgodności towaru z umową, wartość towaru zgodnego z umową oraz
nadmierne niedogodności dla Konsumenta lub Klienta-Konsumenta powstałe wskutek zmiany
sposobu
doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność Towaru z umową, jeżeli wyraźnie poinformował
Konsumenta lub Klienta-Konsumenta, że dana cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z
umową, a
Klient-Konsument lub Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, wyraźnie i odrębnie
zaakceptował
brak konkretnej cechy Towaru, w szczególności poprzez kliknięcie odpowiedniego pola
potwierdzającego
akceptację na formularzu Zamówienia lub w formie wiadomości e-mail wysłanej do Sprzedawcy,
potwierdzającej taką akceptację.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Klient-Konsument może złożyć
oświadczenie o
obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową ze względu na niemożność
lub nadmierne koszty,
b) Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez
nadmiernych niedogodności dla konsumenta,
c) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić
towar do zgodności z umową;
d) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo
odstąpienie
od umowy bez uprzedniej naprawy lub wymiany lub z oświadczenia przedsiębiorcy lub
okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym
czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi kwoty należne wskutek
skorzystania
z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia
konsumenta o obniżeniu ceny.
Konsument lub Klient-Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności
towaru z
umową
jest nieistotny.
Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych towarów dostarczonych na
podstawie
umowy konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych towarów, a także w
odniesieniu
do innych towarów nabytych przez konsumenta wraz z towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie
można
rozsądnie oczekiwać, aby konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie towary zgodne z umową.
W razie odstąpienia od umowy Konsument lub Klient-Konsument niezwłocznie zwraca
Towar
Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi cenę
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego
odesłania.
Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Konsument lub Klient-Konsument, chyba że ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który
nie wiąże
się dla niego z żadnymi kosztami.
XIII. Zgodność Produktu cyfrowego z umową.
Produkt cyfrowy, w tym treść cyfrowa będzie zgodna z umową, jeśli zgodne z umową
pozostają
ws
zczególności jej opis, rodzaj, ilość, kompletność, kompatybilność, funkcjonalność,
interoperacyjność oraz
dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji, jeżeli jest to wymagane dla produktu danego
rodzaju.
Oceny zgodności z umową należy też dokonywać biorąc pod uwagę konkretne, szczególny
rodzaj treści
cyfrowej i tego, czy:
a) nadaje się do celów, dla których zazwyczaj korzysta się z treści cyfrowej tego rodzaju, z
uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,
b) występuje w takiej ilości i ma takie cechy, w tym funkcjonalność, kompatybilność, dostępność,
ciągłość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla treści cyfrowej tego rodzaju.
W przypadku niezgodności Produktu z umową (zauważenia wad Produktu w terminie do 2
lat od
daty
dostarczenia lub udostępnienia Produktu) Konsumentowi i Klientowi-Konsumentowi przysługuje
prawo
żądania doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, a gdy nie da się Produktu doprowadzić do
zgodności z umową lub gdy będzie to połączone z nadmiernymi trudnościami lub niemożliwe do
realizacji
w rozsądnym terminie, do żądania obniżenia ceny lub do odstąpienia od umowy.
W przypadku niezgodności usługi cyfrowej lub treści cyfrowej z umową Konsumentowi lub
Klientowi Konsumentowi przysługuje żądanie doprowadzenia treści lub usługi cyfrowej do
zgodności z umową.
Sprzedawca doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową w
rozsądnym
czasie
od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta lub Klienta-Konsumenta o braku
zgodności z
umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Klienta-Konsumenta, uwzględniając
ich
charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane.
Koszty doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową ponosi
Sprzedawca.
Jeśli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową nie jest możliwe lub wymaga
nadmiernych
kosztów
po stronie Sprzedawcy lub brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje
nadal,
mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z umową lub brak zgodności z
umową
jest istotny to Konsument lub Klient-Konsument może zażądać obniżenia jego ceny lub odstąpienia
od
umowy.
Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności
sprawy,
ws
zczególności znaczenie braku zgodności Produktu z umową, wartość Produktu zgodnego z umową
oraz
nadmierne niedogodności dla Konsumenta lub Klienta-Konsumenta powstałe wskutek zmiany
sposobu
doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
Konsument lub Klient-Konsument jest zobowiązany do zapoznania się z Warunkami
technicznymi
niezbędnymi do korzystania ze Sklepu oraz Produktu, w szczególności treści lub usługi cyfrowej, o
których
mowa w dalszej części Regulaminu.
Konsument lub Klient-Konsument jest zobowiązany do współpracy ze Sprzedawcą, w
rozsądnym zakresie
i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy
brak
zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w odpowiednim czasie nie wynika z cech
środowiska
cyfrowego Konsumenta lub Klient-Konsumenta i braku jego kompatybilności.
Sprzedawca nie będzie ponosił odpowiedzialności za niezgodność z umową, jeśli najpóźniej
w
chwili
zawarcia umowy, Sprzedawca wyraźnie poinformował Konsumenta lub Klienta-Konsumenta, że
konkretna
cecha lub cechy Produktu odbiegają od wymogów zgodności z umową, a następnie Konsument lub
Klient Konsument wyraźnie zaakceptował brak danej cechy lub jej niezgodność, odrębnie dla
każdej takiej cechy
Produktu.
Dla Produktów dostarczanych w sposób ciągły odpowiedzialność Sprzedawcy trwa przez
cały
okres
dostarczania Produktu.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację z tytułu niezgodności z umową w ciągu 14 dni od dnia jej
otrzymania,
wysyłając odpowiedź na wskazany przez Konsumenta lub Klienta-Konsumenta adres e-mail lub
adres
korespondencyjny, umożliwiając mu zapoznanie się ze stanowiskiem Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) imię i nazwisko Konsumenta lub Klienta-Konsumenta, adres, kod pocztowy,
b) nazwę zakupionego Produktu,
c) opis reklamacji,
d) datę ujawnienia się niezgodności Produktu,
e) potwierdzenie dokonania zakupu u Sprzedawcy (do wyboru w zależności od okoliczności
Konsument lub Klient-Konsument może przedstawić jeden z wymienionych: dowód zakupu,
numer zamówienia, potwierdzenie płatności, e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia
przez Sprzedawcę, etc.)
W przypadku odstąpienia od umowy z uwagi na wystąpienie niezgodności z Umową,
Sprzedawca może
żądać zwrotu nośnika materialnego, na którym dostarczył Produkt, w terminie 14 dni od dnia
otrzymania
oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, Konsument lub Klient-Konsument obowiązany
jest
zwrócić nośnik niezwłocznie i na koszt Sprzedawcy, jeśli taki trwały nośnik był dostarczany do
treści
cyfrowej.
Sprzedawca dokona zwrotu Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi ceny należnej
wskutek
skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w
terminie
14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Klienta-Konsumenta a o odstąpieniu od
umowy
lub obniżeniu ceny.
Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego
użył
Konsument
lub Klient-Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się
dla
niego z żadnymi kosztami.
XIV. Gwarancja.
Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją udzieloną przez Gwaranta (producenta lub
dystrybutora
Towaru).
Jeśli dany Towar jest objęty gwarancją to do niego dołączony jest przez producenta lub
dystrybutora
dokument gwarancyjny.
Okres gwarancji oraz zakres odpowiedzialności Gwaranta jest określony w oświadczeniu
gwarancyjnym
oraz opisie Towaru lub Produktu.
Uprawnienia przyznane z tytułu gwarancji są niezależne od uprawnień wynikających z
niezgodności
Towaru z Umową.
XV. Opinie konsumenckie w Sklepie.
Sprzedawca zapewnia, że publikowane w Sklepie opinie o Towarach/Produktach i/lub o
Sklepie
pochodzą
wyłącznie od osób, które używały danego Produktu lub go zakupiły.
Wystawienie opinii o Towarach/Produktach i/lub Sklepie jest możliwe wyłącznie po zakupie
danego Towaru
dla Kupujących, którzy dokonali wcześniejszego zamówienia w Sklepie, a Zamówienie to zostało
zrealizowane.
Po zrealizowaniu zamówienia Sprzedawca w terminie do 14 dni wysyła Kupującemu link do
wystawienia
opinii/oceny Towaru/Produktu lub Sklepu, który prowadzi do, np. ankiety z oceną Towaru/Produktu
i/lub
Sklepu lub karty Towaru.
Kupujący może dokonać dobrowolnie oceny Towaru/Produktu i/lub Sklepu w terminie, np.
30
dni od
otrzymania linku umożliwiającego wystawienie opinii.
Przetwarzanie danych w celu wysłania maila z prośbą o ocenę Sklepu i/lub
Towaru/Produktu
odbywa się
na podstawie art. 6 ust. 1 lit f) RODO, a przetwarzanie to odbywa się w usprawiedliwionym celu
administratora danych (Sprzedawcy), którym jest doskonalenie oferty i/lub Towaru/Produktu i/lub
Sklepu
poprzez gromadzenie rzetelnych opinii o nich przez właściciela Sklepu.
Dane osobowe Kupującego, w szczególności jego adres e-mail nie jest udostępniany innym
osobom lub
podmiotom, a służy jedynie weryfikacji, czy osoba dokonująca oceny jest faktycznie osobą, która
dokonała
zamówienia danego Towaru/Produktu i jest przechowywany wyłącznie do wiadomości Sprzedawcy.
XVI. Ochrona danych osobowych.
Administratorem danych osobowych podawanych w trakcie korzystania ze Sklepu jest
Sprzedawca.
Dane osobowe Kupującego są przetwarzane w celu zawarcia i realizacji zawartej umowy
sprzedaży, w tym
w celu dostarczenia Produktu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Podanie danych osobowych
w tym
celu jest niezbędne.
Cele i zakres przetwarzania danych, podmioty, którym dane będą przekazywane, jak i prawa
osób, których
dane dotyczą zostały opisane w Polityce prywatności (RODO) dostępnej na stronie sklepu
XVII. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu oraz Produktów i
Usług.
Do korzystania ze Sklepu oraz zakupionych Produktów niezbędne jest posiadanie przez
Kupującego:
a) urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon);
b) odpowiednio skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługująca pliki typu cookies –
Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome (zalecane Mozilla Firefox
wersja minimum 24.0, Opera od wersji 10, Google Chrome w wersji 28.0 lub nowszej), która
zapewnia obsługę plików cookie oraz skryptów JavaScript. Dopuszczalne jest stosowanie
innych wersji przeglądarek internetowych, jeżeli zapewniają one pełną zgodność z wersjami
wymienionymi powyżej.
c) aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail, umożliwiające odbieranie
wiadomości pocztowych przez Kupującego.
Dla bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu i jego Produktów zaleca się, aby urządzenie z
którego
korzysta
Kupujący posiadało w szczególności:
a) aktualny system antywirusowy,
b) skuteczną zaporę bezpieczeństwa (firewall),
c) zainstalowane dostępne aktualizacje systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej,
które dotyczą bezpieczeństwa,
d) aktywowaną funkcję akceptacji plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce internetowej,
e) oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie .PDF oraz w zależności od specyfiki
wybranego Produktu do odczytu formatów, jak .EPUB, .MOBI, .docx, .xlsx, etc.
Kupujący zobowiązany jest do korzystania z Produktów oferowanych przez Sprzedawcę w
sposób zgodny
z przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami
Regulaminu Sklepu
online, a także do niedostarczania treści zabronionych przez powszechnie obowiązujące przepisy
prawa.
Konsument lub Klient-Konsument jest zobowiązany do współpracy ze Sprzedawcą, w
rozsądnym zakresie
i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy
brak
zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w odpowiednim czasie wynika nie z cech
środowiska
cyfrowego Konsumenta lub Klient-Konsumenta i braku jego kompatybilności.
Sprzedawca nie jest odpowiedzialny za niedostosowanie się Kupującego do
przedstawionych
powyżej
wymagań technicznych koniecznych do współpracy z systemem teleinformatycznym, z którego
korzysta. W
szczególności chodzi o przypadki, gdy Kupujący źle skonfigurował lub w ogóle nie skonfigurował
konta
poczty elektronicznej i z tego powodu nie docierają wiadomości e-mail od Kupującego do
Sprzedawcy lub
od Sprzedawcy do Kupującego.
XVIII. Rejestracja w Sklepie i założenie Konta w Sklepie.
Kupujący w trakcie dokonywania Zamówienia może zarejestrować się w Sklepie.
Założenie Konta jest dobrowolne.
Konto umożliwia podgląd historii Zamówień, zapisywanie produktów do ulubionych, jak i
przyśpiesza
składanie Zamówień w przyszłości poprzez automatyczne zapisywanie danych Kupującego na
formularzu
Zamówienia.
Podczas rejestracji Konta Kupujący podaje swoje dane identyfikacyjne i adresowe, a także
adres
e-mail
oraz tworzy własne hasło.
Kupujący jest zobowiązany do nieujawniania danych do logowania do Konta Sklepu
osobom
trzecim.
Kupujący, który dokonał rejestracji rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą
elektroniczną
poprzez
samodzielne usunięcie Konta, polegające na złożeniu dyspozycji jego usunięcia albo zgłoszenie
żądania
usunięcia Konta Sprzedawcy, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta
Sprzedawcy
rozwiązanie umowy następuje po upływie okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 dni.
Sprzedawca, chcąc rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną dotyczącą
Konta
poinformuje Kupującego na adres e-mail podany przez niego podczas rejestracji, w terminie 14 dni
przed
planowaną datą usunięcia Konta Kupującego.
XIX. Rejestracja Konta na Platformie.
W przypadku Produktu cyfrowego, który udostępniany jest na dedykowanej Platformie
kursowej
lub stronie
internetowej, Sprzedawca może automatycznie wygenerować Kupującemu Konto wraz z danymi do
logowania lub poprosić o udostępnienie adresu e-mail Kupującego w ty celu, a jego przetwarzanie
będzie
się odbywało wyłącznie w celu realizacji zawartej umowy.
Założenie Konta w przypadkach przypadkach jest dobrowolne.
Konto w Sklepie umożliwia podgląd historii Zamówień, zapisywanie Produktów do
ulubionych,
jak i
przyśpiesza składanie Zamówień w przyszłości poprzez automatyczne zapisywanie danych
Kupującego na
formularzu Zamówienia.
Podczas rejestracji Konta Kupujący podaje swoje dane identyfikacyjne i adresowe, a także
adres
e-mail
oraz tworzy własne hasło.
Kupujący jest zobowiązany do nieujawniania danych do logowania do Konta Sklepu
osobom
trzecim.
Kupujący, który dokonał dobrowolnej rejestracji rozwiązuje umowę o świadczenie usług
drogą
elektroniczną
poprzez samodzielne usunięcie Konta, polegające na złożeniu dyspozycji jego usunięcia albo
zgłoszenie
żądania usunięcia Konta Sprzedawcy, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta
Sprzedawcy rozwiązanie umowy następuje po upływie okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 dni.
Sprzedawca, chcąc rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną dotyczącą
dobrowolnego
Konta poinformuje Kupującego na adres e-mail podany przez niego podczas rejestracji, w terminie
14 dni
przed planowaną datą usunięcia Konta Kupującego.
W przypadku Konta wymaganego w celu pobrania Pliku lub zapewnienia dostępu
Kupującemu
do treści
cyfrowych udostępnionych na Platformie kursowej, Konto wygasa po upływie terminu, zgodnego z
okresem,
na jaki udostępniono Kupującemu dany Produkt.
XX. Newsletter
Kupujący w trakcie realizacji Zamówienia, jak i niezależnie od niego, może zapisać się do
Newslettera
Sprzedawcy.
Newsletter polega na wysyłaniu przez Sprzedawcę informacji marketingowych drogą
elektroniczną na
podany przez Kupującego adres e-mail, za jego uprzednią zgodą.
Kupujący w celu skutecznego zapisu do Newslettera jest zobowiązany do prawidłowego
podania
adresu
e-mail, na który informacje mają być wysyłane oraz potwierdzenia subskrypcji.
Potwierdzenie subskrypcji odbywa się po zapisie. Polega na potwierdzeniu zapisu przez
Kupującego
poprzez zalogowanie się do skrzynki pocztowej podanego adresu e-mail i kliknięciu w umieszczony
ww
iadomości potwierdzającej link aktywacyjny.
Kupujący może w każdej chwili wycofać wyrażoną zgodę przy użyciu opcji anulowania
subskrypcji
(wypisać się), która jest dostępna w każdej wiadomości marketingowej wysyłanej przez
Sprzedawcę.
Kupujący może także zwrócić się bezpośrednio do Sprzedawcy w celu wycofania zgody na
otrzymywanie
newslettera w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność przetwarzania przed odwołaniem
zgody.
Konsument oraz Klient-Konsument nie jest zobowiązany do świadczeń innych niż
dostarczanie
danych
osobowych, a dane te są przetwarzane przez przedsiębiorcę wyłącznie w celu wykonania umowy i
dostarczenia newslettera.
XXI. Formularz kontaktowy
Sprzedawca umożliwia Kupującemu wysłanie zapytania przez Kupującego do Sprzedawcy
za
pomocą
dedykowanego formularza na stronie Sklepu.
Korzystanie przez Kupującego z Formularza jest dobrowolne.
Poza formularzem Sprzedawca udostępnia Kupującemu na stronie Sklepu także numer
telefonu
oraz
adres e-mail, na który Kupujący może się skutecznie kontaktować ze Sprzedawcą.
Cele i zakres przetwarzania danych, podmioty, którym dane będą przekazywane, jak i prawa
osób, których
dane dotyczą zostały opisane w Polityce Prywatności.
XXII. Autorskie prawa majątkowe
Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Sklepu, w szczególności prawa
autorskie do
zdjęć,
nazw, znaków towarowych Sklepu, w tym wchodzące w ich skład elementy graficzne,
oprogramowanie
oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Sprzedawcy lub
podmiotom
trzecim, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.
Zabrania się kopiowania, czy też innych form korzystania z jakichkolwiek elementów
Sklepu bez
zgody
Sprzedawcy.
W przypadku naruszenia autorskich praw majątkowych do zdjęć, nazw, znaków
towarowych
Sklepu, w
tym wchodzących w ich skład elementów graficznych, oprogramowania oraz prawa w zakresie baz
danych,
osoba, która dokonała naruszenia (w tym Kupujący), ponosi z tego tytułu odpowiedzialność
przewidzianą
w przepisach o prawie autorskim lub w przepisach z zakresu własności intelektualnej.
Produkty są utworami w rozumieniu ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
pokrewnych i
podlega ochronie przewidzianej w tym akcie prawnym.
Autorskie prawa majątkowe do Plików i/lub Kursów przysługują Sprzedawcy lub innemu
podmiotowi, z
którym Sprzedawca zawarł stosowane umowy, zaś autorskie prawa osobiste – autorom.
Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Sklepu, w szczególności prawa
autorskie do
zdjęć,
nazw, znaków towarowych Sklepu oraz jego Produktów, w tym wchodzące w ich skład elementy
graficzne,
oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują
Sprzedawcy
lub podmiotom trzecim, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.
Zabrania się kopiowania, czy też innych form korzystania z jakichkolwiek elementów
Sklepu bez
zgody
Sprzedawcy.
Kupno Pliku lub Kursu online nie przenosi na Kupującego autorskich praw majątkowych
ani
osobistych do
tych Produktów. Kupujący może korzystać z niego wyłącznie dla własnych potrzeb.
W przypadku naruszenia autorskich praw majątkowych do Pliku lub Kursu online osoba,
która
dokonała
naruszenia (w tym Kupujący), ponosi z tego tytułu odpowiedzialność przewidzianą w przepisach o
prawie
autorskim lub w przepisach z zakresu własności intelektualnej.
W szczególności Kupującemu nie wolno:
a) Usuwać zabezpieczenia i oznaczenia naniesionego na Plik lub Kurs online.
b) Zwielokrotniać Pliku, Kursu online lub dokonywać jego rozpowszechniania, zarówno w formie
drukowanej, jak i elektronicznej.
c) Udostępniać Pliku lub Kursu online innym osobom, zarówno w formie drukowanej, jak i
elektronicznej.
d) Najmować i użyczać Pliku lub Kursu online, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej.
e) Ingerować w treść i zawartość Pliku lub Kursu online.
XXIII. Platforma ODR.
Platforma ODR (Online Dispute Resolution – ODR) to interaktywna strona internetowa dla
Konsumentów
i Sprzedawców pragnących pozasądowo rozwiązać spór.
Platforma ODR jest dostępna pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
Za pośrednictwem platformy ODR Konsument mieszkający na terenie UE, Norwegii,
Islandii,
Liechtensteinu może złożyć skargę dotyczącą towarów lub usług zakupionych przez Internet od
Sprzedawcy z siedzibą w UE, Norwegii, Islandii, Liechtensteinie.
Złożenie skargi odbywa się to poprzez wypełnienie elektronicznego formularza i znalezienie
właściwego
podmiotu, który zajmie się rozwiązaniem sporu.
Wszystkie podane na platformie instytucje zostały poddane weryfikacji, gwarantującej
spełnianie
przez
nich odpowiednich przepisów i ich zarejestrowanie przez organy krajowe. Na terytorium
Rzeczypospolitej
Polskiej tym organem jest – Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
XXIV.Szkolenia stacjonarne
Definicje:
Szkolenie stacjonarne – szkolenie na sali szkoleniowej
1.Odwołanie lub zmiana terminu szkolenia
Możliwe jest przekazanie wstępu na szkolenie innej osobie.
Zwrot pieniędzy z powodu nieobecności na szkoleniu jest możliwy, w takiej sprawie proszę o
kontakt pod adresem e-mail – firmajoannapaleczka@outlook.com.
2.Możliwe jest anulowanie uczestnictwa w szkoleniu – proszę w takiej sprawie pisać na adres
e-mail firmajoannapaleczka@outlook.com.
3.W przypadku zwrotu pieniędzy spowodowanym nieobecnością na szkoleniu lub jego odwołaniem
przed jego datą zwrócone zostaje 100% kwoty wpłaconej na szkolenie.
4.Lokalizacja szkoleń
Do 7 dni przed szkoleniem na adres poczty elektronicznej podany przy składaniu zamówienia
zostaną podane szczegóły szkolenia oraz dokładna lokalizacja.
5.O zapisie na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń.
Szkolenie ma limit uczestników, opisany na stronie paleczkaeducation.com/sklep, limit jest
przypisany do każdego szkolenia.
6.Na szkolenie stacjonarne zapisać się można dopóki jest włączona opcja zakupu na stronie
internetowej https://paleczkaeducation.com/sklep.
Zalecamy przybycie na miejsce szkolenia około 20 minut przed jego rozpoczęciem.
7.Cena szkolenia jest zgodna z aktualną ceną zamieszczoną na stronie
https://paleczkaeducation.com/sklep
8.Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia lub jego odwołania w terminie do
7 dni przed planowaną datą jego rozpoczęcia.
9.W przypadku zmiany terminu szkolenia lub jego odwołania klient otrzymuje zwrot 100% kwoty
wpłaconej na szkolenie przy zakupie.
10.Informacja dotycząca odwołania/zmiany terminu szkolenia zostaje wysłana na adres e-mail
podany przy składaniu zamówienia.
XXV. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem Sklepu online zastosowanie mają
odpowiednie
powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Miejscem spełnienia świadczenia jest w szczególności oznaczone miejsce, do którego
Sprzedawca jest
obowiązany zgodnie z umową przesłać Towar Kupującemu.
Konsument posiada uprawnienie do przekazania sporu do podmiotu uprawnionego do
pozasądowego
rozwiązywania sporów konsumenckich zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów
konsumenckich (Dz.U.2016.1823 z dnia 2016.11.09) bez uszczerbku dla możliwości wytoczenia
powództwa przed sądem powszechnym.
Kupujący mogą uzyskać nieodpłatnie dostęp do Regulaminu Sklepu online w każdym czasie
na
stronie
Sklepu oraz sporządzić jego wydruk.
Niniejszy Regulamin Sklepu online wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie
internetowej
Sprzedawcy.

Regulamin Sklepu Internetowego Paleczka Education Pobierz